FAQ

Une fois votre commande validée, notre équipe prépare et expédie votre commande en 48H, pour les commandes particulières ou comportant de nombreux articles : 8 jours maxi, notre service de livraison principal est GLS. Nous avons choisi GLS pour sa rapidité de livraison en 48h, la livraison se fait juste à votre porte, pas besoin d'aller à un point relais. GLS fait les ramassages à notre entrepôt les mardis et jeudis après midi.

Avec GLS, la livraison est plus simple. En créant votre fiche client, ajouter votre numéro de téléphone portable. Vous serez averti du suivi de la livraison par SMS, vous aurez le choix de la date et de l'heure de livraison, à vous de choisir et fini d'attendre pour rien !

Votre facture sera envoyée par e-mail le jour de l'envoi de votre commande.

Les frais de livraisons sont fixes pour la France métropolitaine, quelle que soit votre commande, ils sont de 6.85 €, ceci pour couvrir une partie des frais de livraison et d'emballage. Pour les départements et territoires d'Outre-mer, Corse et Iles, des suppléments peuvent être ajoutés avant la validation et le règlement de votre commande, contactez nous avant de passer votre commande pour avoir les détails précis des frais de livraison suivant votre adresse, a défaut votre commande ne sera pas acceptée. Les envois sur palettes font une facturation unique de 68.50 €, contactez nous pour tout renseignement.

Un article ne vous plaît pas, vous avez 14 jours à compter de la réception de l´article commandé sur notre site internet pour le retourné, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Remballez l'article dans son emballage d'origine avec les étiquettes encore attachées.

Collez l’étiquette libellée à l’adresse de retour boutique-nounou.com ci-dessous.

Retournez votre colis en vous rendant dans un bureau de poste et récupérez la preuve de dépôt.

Conservez précieusement la preuve de dépôt qui justifie votre retour.

Veuillez retourner les articles à l'adresse suivante :

Boutique-nounou, 32 Parc activité du Monténo, 56190 La Trinité Surzur

Vous pouvez régler vos achats de plusieurs façons:

 - Règlement par carte de crédit (CB, Visa ou Mastercard, e-carte bleue) : le débit est effectué au moment de la confirmation de votre commande.

Notre partenaire financier FLOA, propose des solutions de paiement pour vos achats de biens et/ou de services, en différé, en 3 ou en 4 échéances par carte bancaire Ces solutions de paiement sont réservées aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité correspondant à la durée du remboursement FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423 dont le siège social se situe Immeuble G 7 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux 33300 soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ( 4 Place de Budapest, CS 92459 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro nn°07 028 160 www orias fr.

FLOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours.

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Nous attirons votre attention sur le fait que si vous demandez à payer votre commande de biens et/ou de service au moyen de ces solutions de paiement, vos données personnelles seront transmises à FLOA Bank à des fins d’étude de votre demande de financement, de gestion de votre contrat de crédit et le cas échéant, de recouvrement Pour plus d’informations, cliquez ici ..[RENVOI VERS POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DE FLOA]

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Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Notre partenaire financier, FLOA vous offre la possibilité de financer vos achats de biens et /ou de services à crédit Cette solution de crédit est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidants en France, titulaires d’une carte bancaire Visa ou MasterCard possédant une date de validité supérieure de 6 mois à la date d’achat FLOA, RCS Bordeaux 434 130 423 dont le siège social se situe Immeuble G 7 71 Rue Lucien Faure à Bordeaux 33300 soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ( 4 Place de Budapest, CS 92459 75436 PARIS CEDEX 09 et enregistrée à l’ORIAS sous le numéro nn°07 028 160 www orias fr

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